Imagine comigo o seguinte cenário: você comprou sua passagem da Latam, programou toda a sua viagem, reservou o hotel, planejou o translado, e então, pouco tempo antes da viagem chega um e-mail da Latam informando que o voo foi cancelado. Como se não bastasse, a cia te...
O serviço aéreo no Brasil é tão precário que virou rotina os passageiros terem voos cancelados, atrasados ou até mesmo sofrer com o extravio da bagagem despachada. O problema é que muitos consumidores ainda não conhecem os seus direitos, e por isso vou mostrar aqui 5...
Fazer uma viagem não é uma tarefa simples. Há tantas opções hoje em dia, que para conseguir os melhores preços e melhores condições é preciso muita pesquisa, planejamento e organização. Qual o destino? Qual companhia aérea? Como usar milhas da melhor forma? Todo mundo...
Todos os dias recebemos centenas de contatos de consumidores com problemas reais, mas que nem sempre precisam chegar até a Justiça para serem resolvidos. Por exemplo, se você pediu um reembolso de uma passagem aérea e a empresa não te respondeu dentro do prazo de 24...
Se você chegou até aqui porque teve um voo alterado pela AZUL: fique calmo, pois está no lugar certo. Infelizmente esse tipo de situação tem acontecido com cada vez mais frequência, e por isso explicamos a você o que pode ser feito imediatamente. Então vamos...
