{"id":739,"date":"2022-04-25T08:12:00","date_gmt":"2022-04-25T08:12:00","guid":{"rendered":"https:\/\/gmbadvogados.com\/site\/?p=739"},"modified":"2022-04-25T15:20:47","modified_gmt":"2022-04-25T15:20:47","slug":"recebi-um-e-mail-da-latam-cancelando-meu-voo-o-que-fazer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gmbadvogados.com\/site\/direito-do-consumidor\/recebi-um-e-mail-da-latam-cancelando-meu-voo-o-que-fazer\/","title":{"rendered":"Recebi um e-mail da Latam cancelando meu voo, o que fazer?"},"content":{"rendered":"\n

Imagine comigo o seguinte cen\u00e1rio: voc\u00ea comprou sua passagem da Latam, programou toda a sua viagem, reservou o hotel, planejou o translado, e ent\u00e3o, pouco tempo antes da viagem chega um e-mail da Latam informando que o voo foi cancelado<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Como se n\u00e3o bastasse, a cia te oferece duas op\u00e7\u00f5es absurdas de reacomoda\u00e7\u00e3o que n\u00e3o se encaixam nos seus planos. Ou pior: quando a empresa simplesmente te coloca em outro voo \u00e0 escolha dela, sem nem te consultar.<\/p>\n\n\n\n

Se isso aconteceu com voc\u00ea, saiba que n\u00e3o est\u00e1 sozinho. Esse cen\u00e1rio tem se repetido muito, e aqui no escrit\u00f3rio temos recebido v\u00e1rios clientes prejudicados pela Latam<\/a> sem nenhum motivo ou explica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Ent\u00e3o n\u00e3o se preocupe: \u00e9 poss\u00edvel transformar seu pesadelo em algo bom!<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

A Latam pode mudar meu voo?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Infelizmente sim. Existe uma norma especial na avia\u00e7\u00e3o civil que deve ser seguida por todas as companhias a\u00e9reas \u2013 a Resolu\u00e7\u00e3o 400 da ANAC \u2013 e l\u00e1 est\u00e3o previstas v\u00e1rias atitudes que as cias podem ou n\u00e3o fazer.<\/p>\n\n\n\n

Uma delas \u00e9 o direito de mudar seu voo com uma anteced\u00eancia m\u00ednima de 72 horas, desde que te avisem nesse mesmo prazo e te concedam o direito de remarcar o voo.<\/p>\n\n\n\n

Por\u00e9m, o que mais acontece \u00e9 cia a\u00e9rea avisar em cima da hora. Isso quando avisam!<\/p>\n\n\n\n

Infelizmente as cias t\u00eam o p\u00e9ssimo h\u00e1bito de deixar seu consumidor no escuro e n\u00e3o avisar sobre importantes mudan\u00e7as no itiner\u00e1rio com anteced\u00eancia. Por isso \u00e9 importante estar sempre atento ao site e aos aplicativos da empresa.<\/p>\n\n\n\n

Mas mesmo cancelando, a cia a\u00e9rea precisa te dar op\u00e7\u00f5es, como ser reacomodado em outro voo, ou ent\u00e3o receber o reembolso integral de suas passagens.<\/p>\n\n\n\n

Nesse cen\u00e1rio de abusos, estamos vendo um crescente n\u00famero de casos em que a Latam tem enviado um e-mail<\/strong> informando do cancelamento do voo e oferecendo somente a op\u00e7\u00e3o de remarca\u00e7\u00e3o para dias ou hor\u00e1rios que n\u00e3o atendem aos passageiros.<\/p>\n\n\n\n

E isso tem ocorrido principalmente pr\u00f3ximo aos feriados<\/strong>, quando os voos s\u00e3o mais concorridos e as passagens s\u00e3o mais caras.<\/p>\n\n\n\n

Apesar disso, se voc\u00ea tamb\u00e9m recebeu esse e-mail da companhia a\u00e9rea e acha que todos os seus planos est\u00e3o acabados, temos uma boa not\u00edcia: essa passagem cancelada pode se tornar um bilhete premiado!<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Quais s\u00e3o os meus direitos se eu receber esse e-mail da Latam?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Dependendo do dia e da hora em que voc\u00ea receber este e-mail, talvez n\u00e3o seja poss\u00edvel garantir que voc\u00ea viajar\u00e1 no hor\u00e1rio que havia reservado com tanta anteced\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Mas como dissemos, para quem teve o desprazer de ter seu voo cancelado, nem tudo est\u00e1 perdido.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 poss\u00edvel conseguir uma compensa\u00e7\u00e3o com a Latam<\/strong> pelos abusos que ela cometeu contra voc\u00ea, principalmente nessa indesejada mudan\u00e7a de planos.<\/p>\n\n\n\n

Isso mesmo, pela lei, quem causar preju\u00edzos ao outro deve arcar com eles, ou pelo menos compens\u00e1-los. E \u00e9 justamente o que buscamos: uma compensa\u00e7\u00e3o pelos seus direitos e seu tempo perdidos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Nos dias atuais, o tempo \u00e9 a nossa moeda mais valiosa, e por isso \u00e9 injusto que voc\u00ea seja obrigado a gast\u00e1-lo por conta de falhas operacionais de uma empresa que deveria trabalhar com perfei\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Se por um lado temos poucas cias a\u00e9reas no Brasil, por outro h\u00e1 mais de uma forma de buscar seus direitos e mostrar que o passageiro merece respeito.<\/p>\n\n\n\n

Ent\u00e3o n\u00e3o se preocupe: nem todos os casos precisam ser levados \u00e0 Justi\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

Como estamos h\u00e1 muitos anos<\/strong> protegendo o Direito dos Passageiros, n\u00f3s j\u00e1 estabelecemos um contato direto com as cias a\u00e9reas e sabemos exatamente como elas pensam, o que facilita na hora de conseguirmos uma boa compensa\u00e7\u00e3o para nossos clientes.<\/p>\n\n\n\n

Pensando nisso, desenvolvemos uma metodologia pr\u00e1tica e r\u00e1pida<\/strong> para buscar os direitos dos nossos clientes diretamente com a Latam.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o \u00e9 sobre dinheiro, \u00e9 sobre DIREITO<\/strong>, e estamos aqui para te ajudar.<\/p>\n\n\n\n

Se sua viagem foi atrapalhada por uma cia a\u00e9rea, independentemente do motivo<\/strong>, conte conosco para buscar uma forma de voc\u00ea ser recompensado por tamanha confus\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Lute pelos seus direitos e mostre \u00e0s empresas que seu tempo \u00e9 valioso.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Gostou do nosso conte\u00fado?<\/h2>\n\n\n\n

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At\u00e9 a pr\u00f3xima!<\/em><\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Este artigo foi elaborado por Aline Pinheiro, com a supervis\u00e3o de Lucas Monteiro de Barros.<\/sub><\/em><\/p>\n

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