{"id":398,"date":"2021-08-30T16:31:28","date_gmt":"2021-08-30T16:31:28","guid":{"rendered":"https:\/\/gmbadvogados.com\/site\/?p=398"},"modified":"2021-08-30T16:46:00","modified_gmt":"2021-08-30T16:46:00","slug":"posso-transfer-minha-passagem-aerea-para-outra-pessoa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gmbadvogados.com\/site\/direito-do-consumidor\/posso-transfer-minha-passagem-aerea-para-outra-pessoa\/","title":{"rendered":"Posso transferir minha passagem a\u00e9rea para outra pessoa?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Imagine esta situa\u00e7\u00e3o: voc\u00ea comprou passagens para viajar com sua esposa para passar as f\u00e9rias na praia. Mas uma semana antes de tirar f\u00e9rias, seu chefe diz que houve um imprevisto na empresa e ser\u00e1 necess\u00e1rio adi\u00e1-las.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de prosseguir, <a href=\"https:\/\/mailchi.mp\/2c027bee97af\/gmb-newsletter\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong><span class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">clique aqui e cadastre-se gratuitamente na nossa Newsletter<\/span><\/strong><\/a> para receber nossos artigos em primeira m\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea ouve a mensagem frustrado e ent\u00e3o se lembra das suas passagens j\u00e1 compradas. Liga para a cia a\u00e9rea e pergunta como faz para alterar a data, ou mesmo pedir o reembolso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ent\u00e3o descobre que a empresa <strong>cobra uma multa alt\u00edssima<\/strong> de quase 100% o valor que voc\u00ea pagou!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depois de muito discutir com o atendente \u2013 e de a liga\u00e7\u00e3o cair v\u00e1rias vezes \u2013 voc\u00ea tem uma ideia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea se lembra que seus pais adoram viajar e est\u00e3o doidos para irem \u00e0 praia. Ser\u00e1 um \u00f3timo presente para eles comemorem os 35 anos de casamento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mas ent\u00e3o a atendente te joga outro balde de \u00e1gua fria: <strong>a cia a\u00e9rea n\u00e3o realiza troca de titularidade.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mas ser\u00e1 que realmente \u00e9 proibido?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">J\u00e1 adianto que <strong>n\u00e3o vale a pena discutir<\/strong> com a atendente ao telefone. Ela est\u00e1 apenas fazendo aquilo o que a empresa manda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por isso, <strong>voc\u00ea deve conhecer os seus direitos antes de comprar uma passagem a\u00e9rea, <\/strong>para saber como agir quando uma situa\u00e7\u00e3o dessas ocorrer.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como funciona uma passagem a\u00e9rea?<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"846\" height=\"549\" src=\"https:\/\/gmbadvogados.com\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Imagem-2.jpg\" alt=\"Posso transferir minha passagem a\u00e9rea para outra pessoa?\" class=\"wp-image-399\" srcset=\"https:\/\/gmbadvogados.com\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Imagem-2.jpg 846w, https:\/\/gmbadvogados.com\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Imagem-2-480x311.jpg 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 846px, 100vw\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A passagem a\u00e9rea nada mais \u00e9 do que a formaliza\u00e7\u00e3o do contrato feito entre a cia a\u00e9rea e o passageiro na forma de um bilhete de papel ou eletr\u00f4nico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 o documento que deve conter todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para o embarque, ou seja, o <strong>nome do passageiro<\/strong>, seus dados pessoais, hor\u00e1rio de embarque, destino, classe tarif\u00e1ria e n\u00famero do assento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por isso, assim que voc\u00ea conclui a compra de uma passagem no aeroporto ou na internet, voc\u00ea deve receber a reserva a\u00e9rea em que possui todas as informa\u00e7\u00f5es do voo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No caso de compras pela internet, caso voc\u00ea n\u00e3o receber essa formaliza\u00e7\u00e3o por e-mail, voc\u00ea <strong>deve ligar imediatamente<\/strong> para a empresa ou sua ag\u00eancia de turismo. Sem isso, voc\u00ea n\u00e3o conseguir\u00e1 embarcar!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c9 poss\u00edvel transferir minha passagem a\u00e9rea para outra pessoa?<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"846\" height=\"549\" src=\"https:\/\/gmbadvogados.com\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Imagem-3.png\" alt=\"Posso transferir minha passagem a\u00e9rea para outra pessoa?\" class=\"wp-image-400\" srcset=\"https:\/\/gmbadvogados.com\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Imagem-3.png 846w, https:\/\/gmbadvogados.com\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Imagem-3-480x311.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 846px, 100vw\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Segundo a ANAC, a passagem a\u00e9rea \u00e9 considera pessoal e intransfer\u00edvel, ent\u00e3o infelizmente <strong>n\u00e3o \u00e9 permitido ao consumidor alterar a titularidade<\/strong> na passagem a\u00e9rea depois de emitida.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E isso acontece em raz\u00e3o de um motivo simples: \u00e9 uma forma de <strong>impedir o mercado informal<\/strong> de venda de passagens a\u00e9reas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ou seja, segundo as cias a\u00e9reas, caso fosse permitido esse direito ao passageiro, haveria um verdadeiro leil\u00e3o e as passagens a\u00e9reas <strong>ficariam muito mais caras<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Voc\u00ea concorda com isso?<\/strong> Deixe seu coment\u00e1rio ao final do artigo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mas voc\u00ea pode pedir \u00e0 empresa para cancelar o bilhete e convert\u00ea-lo em cr\u00e9ditos ou vouchers que podem ser transferidos para outra pessoa. \u00c9 o que tem acontecido durante a Pandemia, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mais uma vez, a empresa n\u00e3o \u00e9 obrigada a aceitar e poder\u00e1 cobrar taxas para realizar essa transfer\u00eancia indireta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mas existe uma exce\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"846\" height=\"549\" src=\"https:\/\/gmbadvogados.com\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Imagem-4.jpg\" alt=\"Posso transferir minha passagem a\u00e9rea para outra pessoa?\" class=\"wp-image-401\" srcset=\"https:\/\/gmbadvogados.com\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Imagem-4.jpg 846w, https:\/\/gmbadvogados.com\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Imagem-4-480x311.jpg 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 846px, 100vw\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>E poucas pessoas <\/strong>sabem disso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em primeiro lugar, h\u00e1 a possibilidade de transfer\u00eancia indireta, como a que eu indiquei no t\u00f3pico anterior. Ou seja, cancelar a passagem e comprar uma nova em nome de outra pessoa com vouchers ou cr\u00e9ditos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mas a \u00fanica exce\u00e7\u00e3o <strong>prevista em leis e normas<\/strong> para a transfer\u00eancia de passagem a\u00e9rea \u00e9 quando o titular falece antes da data da viagem.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seria at\u00e9 mesmo um grande desrespeito com toda a fam\u00edlia a cia a\u00e9rea simplesmente informar que a passagem seria considera \u201cperdida\u201d ou se ainda cobrasse uma multa, n\u00e3o \u00e9?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por\u00e9m, pedir \u00e0 cia a\u00e9rea essa altera\u00e7\u00e3o \u00e9 extremamente burocr\u00e1tica, j\u00e1 que essas empresas sempre dificultam ao m\u00e1ximo para o consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para esse pedido perante a cia a\u00e9rea s\u00e3o necess\u00e1rios os seguintes documentos:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1) N\u00famero ou localizador do bilhete ou da passagem a\u00e9rea;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2) C\u00f3pia do documento de identidade do viajante;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3) Atestado de \u00f3bito;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4) C\u00f3pia do documento que comprove o grau de parentesco.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ap\u00f3s o envio dos documentos necess\u00e1rios, as cias a\u00e9reas avaliam a possibilidade de cancelamento ou remarca\u00e7\u00e3o do voo <strong>sem custos<\/strong>, ou seja, voc\u00ea poder\u00e1 indicar uma nova pessoa para viajar no lugar da pessoa falecida.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E se a cia a\u00e9rea informar que haver\u00e1 cobran\u00e7a de adicional pela transfer\u00eancia da passagem, guarde todos os documentos. <strong>Essa cobran\u00e7a \u00e9 abusiva e n\u00e3o tem qualquer fundamento na nossa legisla\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que fazer se a empresa se recusar a cumprir o meu direito?<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"846\" height=\"549\" src=\"https:\/\/gmbadvogados.com\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Imagem-5.jpg\" alt=\"Conte com o auxilio de um advogado especialista em direito dos viajantes\" class=\"wp-image-402\" srcset=\"https:\/\/gmbadvogados.com\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Imagem-5.jpg 846w, https:\/\/gmbadvogados.com\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Imagem-5-480x311.jpg 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 846px, 100vw\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Calma, n\u00e3o se assuste se a cia a\u00e9rea <strong>negar o seu direito<\/strong>. Nem mesmo os funcion\u00e1rios da empresa sabem disso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com o falecimento de um passageiro, a cia a\u00e9rea poder\u00e1 colocar outra pessoa no lugar e at\u00e9 mesmo vender uma passagem por um valor at\u00e9 maior, com a famosa taxa de urg\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ent\u00e3o se uma liga\u00e7\u00e3o n\u00e3o resolver, voc\u00ea tem um grande aliado: <strong>a utiliza\u00e7\u00e3o da plataforma do consumidor.gov.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para quem n\u00e3o sabe, essa plataforma \u00e9 iniciativa do governo para buscar resolu\u00e7\u00f5es diretas e evitar a Justi\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Inclusive, temos um artigo em que ensinamos como usar a plataforma. <a href=\"https:\/\/lmonteirodebarros.jusbrasil.com.br\/artigos\/1199456603\/indenizacao-sem-entrar-na-justica-use-o-consumidorgov?\">Clique aqui para ler<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3rio contar com um advogado para registrar a reclama\u00e7\u00e3o, mas se voc\u00ea quiser ser mais assertivo e conseguir bons resultados, \u00e9 recomend\u00e1vel que conte com uma assessoria jur\u00eddica especializada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com a utiliza\u00e7\u00e3o da plataforma, o viajante certificar\u00e1 sobre o seu direito e colocar\u00e1 para a empresa a necessidade da altera\u00e7\u00e3o da titularidade da passagem.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mas se nem isso der certo, ficar\u00e1 evidente que os direitos do consumidor foram violados, e pode ser necess\u00e1rio ajuizar uma a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mas lembre-se que do outro lado haver\u00e1 os melhores advogados do Brasil <strong>defendendo as empresas<\/strong>. Se preferir, conte com um <strong>especialista em direito dos viajantes<\/strong> para equilibrar essa disputa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o deixe a cia a\u00e9rea negar os seus direitos. Quando os consumidores, principalmente os passageiros a\u00e9reos, reclamar o que lhe \u00e9 devido \u00e9 uma forma eficiente de lutar para que os servi\u00e7os melhorem de verdade.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Gostou do nosso conte\u00fado?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Compartilhe <\/strong>com um amigo e <span class=\"has-inline-color has-pale-cyan-blue-color\"><a href=\"https:\/\/mailchi.mp\/2c027bee97af\/gmb-newsletter\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>cadastre-se gratuitamente na nossa Newsletter<\/strong><\/a> <\/span>para receber nossos artigos em primeira m\u00e3o!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se tiver d\u00favidas sobre nosso artigo ou quiser conversar a respeito, entre em contato conosco que ser\u00e1 um prazer continuar esse assunto: <a href=\"mailto:contato@gmbadvogados.com\">contato@gmbadvogados.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/gmbadvogados.com\/site\/category\/direito-do-consumidor\/\">Clique aqui e veja nossos outros artigos sobre Direito do Consumidor.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Saber os seus direitos antes de comprar uma passagem a\u00e9rea \u00e9 fundamental para evitar preju\u00edzos e dores de cabe\u00e7a com a cia a\u00e9rea. 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